Versandrichtlinien

Lieferinformationen

Wir freuen uns sehr darauf, dass Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Neue Freiheit Mode. Unten finden Sie alle Informationen, die Sie zur Bearbeitung, Vorbereitung und Lieferung Ihrer neuen Lieblingsstücke benötigen.

Lieferzeiten

Auftragsbearbeitung: Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, bereitet unser Team diese sorgfältig innerhalb von ein bis drei Werktagen vor. Die meisten Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden innerhalb eines Tages bearbeitet. Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende eingehen, benötigen möglicherweise etwas mehr Zeit.

Versand und Lieferung: Ihre Bestellung wird sofort nach der Bearbeitung versandt. Die meisten Pakete kommen innerhalb von fünf bis zehn Werktagen an. Wir setzen alles daran, einen reibungslosen und zuverlässigen Ablauf von Anfang bis Ende zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Lieferverzögerungen aufgrund von Problemen bei der Zollabfertigung, ungünstigen Wetterbedingungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister kommen kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser freundliches Team jederzeit gerne zur Verfügung.

So geben Sie Ihre Bestellung auf

Mode bei Neue Freiheit zu bestellen ist einfach und macht Spaß. So funktioniert es:

Schritt 1: Artikel auswählen. Durchstöbern Sie unsere Kollektionen und legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb. Wählen Sie bei Bedarf Ihre bevorzugte Größe oder Farbe aus.

Schritt 2: Zur Kasse gehen. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kassenseite. Geben Sie Ihre Adresse sorgfältig ein, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ankommt.

Schritt 3: Überprüfen und bestätigen. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um Ihre Angaben zu überprüfen. Dies trägt zu einer reibungslosen Lieferung bei.

Schritt 4: Zahlungsart wählen. Wir bieten sichere und flexible Zahlungsoptionen an, darunter: Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Visa, Maestro und Discover), PayPal, Online-Sofortzahlungsarten Sobald Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt haben, folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen. Sollten Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter.

Versandkosten – Tolle Neuigkeiten! Bei Neue Freiheit Mode ist der Versand immer kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Gebühren. Dies ist unsere Art, uns bei Ihnen dafür zu bedanken, dass Sie Teil unserer Community sind.

Versand Ihrer Bestellung. Haben Sie etwas Besonderes gefunden? Wir verstehen, wie aufregend es ist, etwas Neues zu erhalten. Deshalb bereiten wir jedes Paket mit Sorgfalt und Hingabe vor. Um faire Preise anzubieten und Abfall zu reduzieren, sammeln und versenden wir Bestellungen in effizienten Chargen. Dies ermöglicht es uns, Sie zu bedienen und gleichzeitig die Umwelt zu schonen. Bei Neue Freiheit Mode arbeiten wir mit einem zuverlässigen Netzwerk von Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher ankommt. Für den Transport von unseren internationalen Partnern nutzen wir hauptsächlich die Dienste von YunExpress und Yanwen, Spezialisten für den internationalen Versand. Sobald Ihr Paket in Österreich ankommt, erfolgt die Zustellung durch bekannte Versanddienstleister wie UPS, USPS, FedEx und DHL – abhängig von Ihrem Standort und den aktuellen Versandbedingungen. So können wir zuverlässige Lieferzeiten und ein reibungsloses Einkaufserlebnis garantieren.

Rücksendung an den Absender (RTS), abgelaufene Sendungen und Verlust auf dem Transportweg aufgrund von Kundenfehlern: Wenn eine Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, als abgelaufen markiert ist oder auf dem Transportweg verloren geht, weil der Kunde falsche oder unvollständige Versandinformationen angegeben hat – einschließlich fehlender Wohnungs- oder Einheitennummern, falscher Postleitzahlen oder ungültiger Adressen –, ist die Bestellung nicht erstattungsfähig. Gerne veranlassen wir eine erneute Zustellung, sobald uns die korrekten und vollständigen Versanddaten vorliegen. In diesem Fall muss der Kunde möglicherweise zusätzliche Versandkosten tragen. Die erneute Zustellung erfolgt erst, nachdem das zurückgesendete Paket (falls zutreffend) in unserem Lager eingegangen ist. Um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden, werden Kunden gebeten, alle Versanddetails sorgfältig zu prüfen und zu bestätigen, bevor sie ihren Kauf abschließen.

Bestellstatus-Verfolgung: Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen. Tracking-Informationen sind in der Regel zwei bis drei Tage nach Ihrer Bestellung verfügbar. Wenn Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten möchten oder ein dringendes Anliegen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail. Wir finden gerne die beste Lösung für Sie.

Vielen Dank, dass Sie sich für Neue Freiheit Mode entschieden haben. Ihre Bestellung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns sehr darauf, Ihnen Ihr schönes Geschenk zu überreichen.